Oktober 2017 - Reisebüros: sicher, entspannt und nicht teurer
Freut sich über den Dankesblumenstrauß – Petra Martin vom Weilburger ReiseCenter. „Das hat sie sich redlich verdient“, so der dankbare Frederik M., der durch ihren Einsatz Zusatzkosten wegen eines verpassten Flugzeuges gespart hat.
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von Martina Medenbach.
Gerüchte werden nicht wahrer, wenn man sie häufig wiederholt. Aber leider bleibt oft das Gefühl hängen, dass da was dran sein muss. So wird gerne erzählt, dass eine Buchung im Reisebüro teurer ist als eine Online Buchung. Falsch, sagt unter anderem die Stiftung Warentest. Die Konkurrenz durch vermeidlich besonders günstige Angebote aus dem Netz setzt den Reisebüros seit Jahren zu. Doch nun hat der Deutsche Reiseverband (DRV) erstmals seit zehn Jahren wieder über eine steigende Anzahl von Reisebüros berichtet. Denn es gibt einige gute Gründe, den Service im Reisebüro in Anspruch zu nehmen. „Wer mehr Sicherheit will, geht eher ins Reisebüro“, weiß Julia Buchweitz von der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein. Dort gibt es einen festen Ansprechpartner, der auch bei Problemen im Ausland hilft. Davon kann auch Frederik Müller (Name geändert) aus Weilburg berichten: „Ich habe in Shanghai meinen Anschlussflug verpasst, weil die S-Bahn ab 22 Uhr nicht mehr gefahren ist und ich zu wenig Bargeld für das Taxi hatte“. Es war knapp, aber der gebuchte Flug war weg und er mehr als verzweifelt. Für Hin- und Rückflug von Frankfurt nach Bangkok und Rückflug mit zwei Tagen Zwischenstation in Shanghai hatte er im SunSide Reisecenter 680 Euro bezahlt. Der neue Rückflug sollte alleine satte 1.000 Euro kosten. Keine andere Chance, wurde ihm gesagt. Er kontaktierte das Weilburger ReiseCenter in Deutschland und Büroleiterin Petra Martin setzte alle Hebel in Bewegung und verhandelte mit der Airline. Schließlich konnte der Flug ausnahmsweise umgebucht werden. „Das Internet hätte ich nicht anrufen können und die Fluggesellschaft alleine war im ersten Moment nicht kulant“, erzählt Frederik. Abgesehen davon, dass das chinesische Personal oft wenig Englisch gesprochen hat. „Ich hatte schon aufgegeben“. Weitere Vorteile der Reiseprofis sind die Unterstützung bei der Reiseplanung, die es erlaubt, auf sehr spezifische Wünsche einzugehen. Gerade wenn Reisen sehr komplex sind, sparen die Kunden viel Zeit. Denn die Tourismuskaufleute kennen sich aus und finden schneller die besten Alternativen. Gerade bei speziellen Reisen benötigen die Kunden auch eine besondere Beratung, die ihnen nur ein Experte mit Erfahrung aus einem Reisebüro bieten kann. Dazu kommt ein für viele Buchende wichtiger Punkt: Das Reisebüro und die Kundenberater sind persönlich bekannt und genauso auch die involvierten Vertragspartner. Das senkt und vermeidet Risiken und Unsicherheiten und gibt Transparenz. Auch erhalten Sie immer Rechtsicherheit und einen Mehrwert bei Buchung im Reisebüro, wie z.B. Hilfe bei Visabeschaffung, Umbuchungen, Online-Check-in und vieles mehr. Ihre Weilburger Reiseprofis im Weilburger ReiseCenter und SunSide Reisecenter Weitere Informationen http://www.ihre-reiseprofis.de/angebot-der-woche.html https://www.test.de/Reisebueros-Von-Kreuzfahrt-bis-Last-minute-wo-Urlauber-gut-beraten-werden-4805740-0/?mc=kurzurl.reisebueros http://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/reisebueros-zahl-erstmals-wieder-leicht-gestiegen-15166334.html Betrug mit Ferienwohnungen: Lieber ins Reisebüro. https://www.swr.de/swr1/rp/tipps/vorsicht-betrug/-/id=446880/did=19844690/nid=446880/1448jdo/index.html |